Privacy Policy

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul kategori data berikut apabila anda berinteraksi dengan kami:

• Maklumat pengenalan: Nama penuh, nombor telefon, alamat emel, nama syarikat dan jawatan.
• Maklumat akaun & pendaftaran: Username, kata laluan yang dihash (tidak disimpan dalam bentuk asal), ID pengguna untuk sistem seperti LMS, chatbot atau portal keahlian.
• Maklumat pembayaran: Rekod transaksi dan status bayaran (contoh: berjaya, gagal, pending). Kami biasanya tidak menyimpan butiran kad kredit/debit; pemprosesan dibuat melalui payment gateway pihak ketiga yang patuh piawaian keselamatan.
• Maklumat teknikal: Alamat IP, jenis browser, jenis peranti, sistem operasi, masa akses dan halaman yang dilawati.
• Maklumat penggunaan: Aktiviti pembelajaran, modul yang diakses, masa login, kemajuan kursus, respons kuiz dan rekod penyertaan program.
• Maklum balas & komunikasi: Pertanyaan melalui WhatsApp, emel, borang web, chatbot, testimoni dan ulasan yang anda serahkan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mendaftar anda ke dalam program, seminar, kelas atau sistem pembelajaran Master Azhari Academy.
• Mengurus akaun pengguna anda, termasuk reset kata laluan, pengesahan identiti dan sokongan teknikal.
• Menyediakan akses ke modul latihan, bahan pembelajaran, rekod pencapaian dan sijil (sekiranya berkaitan).
• Memproses pembayaran, mengeluarkan resit dan menyimpan rekod transaksi untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Menghantar komunikasi berkaitan program: pengesahan pendaftaran, peringatan kelas, pengumuman perubahan jadual dan makluman penting lain.
• Menghantar maklumat pemasaran yang relevan tentang program, produk atau perkhidmatan kami, tertakluk kepada persetujuan anda dan undang-undang yang terpakai.
• Menambah baik kandungan, pengalaman pembelajaran dan fungsi teknikal sistem kami melalui analitik dan statistik agregat.
• Mematuhi kewajipan undang-undang, menjawab permintaan daripada pihak berkuasa dan melindungi hak, keselamatan, aset serta pengguna kami.

3. Cookies & Teknologi Penjejakan

Kami mungkin menggunakan cookies dan teknologi yang serupa untuk:

• Mengingat login anda dan tetapan asas supaya pengalaman anda lebih mudah.
• Menganalisis penggunaan laman (contoh: halaman paling popular, tempoh lawatan) untuk penambahbaikan berterusan.
• Menyokong fungsi pihak ketiga seperti analitik, pembayaran atau integrasi video/webinar.

Anda boleh mengubah tetapan browser untuk menolak cookies, tetapi beberapa ciri laman mungkin tidak berfungsi dengan optimum.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan:

• Penyedia perkhidmatan teknikal: Hosting, sistem emel, sistem LMS, chatbot, webinar platform dan penyedia penyimpanan awan.
• Penyedia pembayaran: Payment gateway rasmi yang memproses transaksi bagi pihak kami.
• Rakan strategik & penganjur bersama: Hanya apabila program dianjurkan bersama (contoh: rakan kerjasama yang sah) dan maklumat diperlukan untuk pengurusan program.
• Pematuhan undang-undang: Apabila diminta oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang sah.

Kami akan berusaha memastikan pihak ketiga ini mematuhi standard keselamatan dan kerahsiaan data yang sewajarnya.

5. Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam polisi ini, termasuk untuk:

• Melengkapkan program, kursus atau perkhidmatan yang anda daftar.
• Memenuhi keperluan undang-undang, cukai dan audit.
• Menyelesaikan sebarang pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menganonimkan maklumat tersebut secara selamat, mengikut amalan terbaik industri.

6. Keselamatan Maklumat

Kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, perubahan, pendedahan atau pemusnahan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kawalan akses dalaman terhadap rekod pelanggan dan pelajar.
• Penggunaan kata laluan yang selamat dan amalan pengurusan akaun yang lebih selamat.
• Penggunaan platform pihak ketiga yang mempunyai reputasi baik dan standard keselamatan yang diiktiraf.

Walau bagaimanapun, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Penggunaan platform kami adalah atas risiko anda sendiri, dan kami menggalakkan anda menjaga kerahsiaan login dan kata laluan.

7. Hak Anda Terhadap Data

Bergantung kepada undang-undang yang terpakai, anda mungkin mempunyai hak untuk:

• Meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Mengemaskini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Meminta pemadaman data tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod.
• Menarik balik persetujuan menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
• Membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan, jika ada.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami melalui maklumat di bahagian “Hubungi Kami”. Kami mungkin memerlukan bukti identiti untuk tujuan keselamatan.

8. Data Kanak-Kanak

Platform kami secara amnya disasarkan kepada golongan dewasa dan usahawan. Jika program khusus kanak-kanak dijalankan, ia biasanya diurus bersama organisasi rakan (contoh: sekolah, pusat pendidikan, NGO) dan memerlukan kebenaran ibu bapa/penjaga mengikut garis panduan yang ditetapkan.

Jika kami mendapati kami telah mengumpul data kanak-kanak tanpa kebenaran sewajarnya, kami akan mengambil langkah untuk memadam data tersebut secepat mungkin.

9. Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Sesetengah penyedia perkhidmatan pihak ketiga (contoh: hosting, emel, webinar, LMS) mungkin beroperasi di luar negara asal anda. Dengan menggunakan platform kami, anda memahami bahawa data anda mungkin dipindahkan ke, disimpan dan diproses di negara-negara tersebut.

Kami akan berusaha memastikan pemindahan ini mematuhi undang-undang yang berkaitan dan dilindungi oleh langkah keselamatan yang sewajarnya.

10. Perubahan Kepada Polisi Privasi Ini

Kami boleh mengemaskini polisi privasi ini dari semasa ke semasa untuk menggambarkan perubahan dalam operasi, undang-undang atau keperluan pematuhan.

Tarikh “Effective Date” di atas akan dikemaskini apabila sebarang perubahan material dibuat. Penggunaan berterusan anda ke atas platform kami selepas perubahan menandakan penerimaan anda terhadap polisi yang dikemas kini.

11. Cara Untuk Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, permintaan atau maklum balas berkaitan polisi privasi ini atau pengendalian data anda, sila hubungi:

• Nama Perniagaan: Lina Azhari Marketing (Master Azhari Academy)
• Emel Sokongan: qminda@gmail.com
• Telefon / WhatsApp : +6011 5950 2338
• Saluran Tambahan: Borang web, chatbot, atau saluran sokongan rasmi yang kami sediakan dari semasa ke semasa.

Kami akan berusaha memberi maklum balas dalam tempoh munasabah, bergantung kepada sifat permintaan anda.